Regulamin sklepu

REGULAMENT

I. DISPOZIŢII GENERALE

1. Prezentul Regulament defineşte regulile pentru a efectua cumpărături în magazinul sklep.kalinski.pl – administrat de Companie KALIŃSKI cu sediu în Chyby str. Szamotulska 40, 62-081 Przeźmierowo CIF 7810025449 Regon (Numărul de înregistrare al societăţii) 631516293 nr. contului bancar BZWBK 06 1090 1362 0000 0001 0369 3171 prin Internet.
2. Produsele prezintă diferite mărfuri (tobe de eşapament, ţevi de eşapament, catalizatoare, filtre DPF/FAP, îmbinări flexibile, elemente de montaj etc.)
3. Toate preţurile în magazinul sklep.kalinski.pl sunt în zloţi polonezi. Fiecare Produs conţine preţul brut (preţul net+impozitul TVA). Clientul este obligat de fiecare dată să plătească preţul brut.
4. Denumirile producătorilor şi marca fabricii de maşini aparţin proprietarilor respectivi şi sunt prezentate exclusiv în scop informativ.
5. Magazinul online KALIŃSKI, se găseşte pe pagină sub adresa sklep.kalinski.pl care se ocupă de comerţ cu amănuntul şi cu ridicata de bunuri din industria de automobile, denumite în continuare Produse, care permite unui cumpărător a face achiziţii prin intermediul Internetului în termenii şi condiţiile definite mai jos pe teritoriul Uniunii Europene.

II. COMENZIILE ŞI REALIZAREA LOR

1. Comenzile sunt realizate pe teritoriul Uniunii Europene.
2. Sklep.kalinski.pl primeşte comenzi 24 din 24 de ore, 365 zile pe an. Comenzile depuse duminică şi în zilele de sărbători sunt realizate în prima zi lucrătoare după ziua în care a fost depusă comanda.
3. În cazul depuneri comenzi după ora 12:00 a zilei lucrătoare expedierea va fi realizată în ziua următoare.
4. La depunerea comenzi Clientul declară că a luat la cunoştinţă cu prezentul Regulament şi acceptă prevederile acestuia.
5. Depunerea comenzii de către Client este echivalent cu depunerea ofertei de încheiere a contractului de vânzare cu Vânzătorul (oferta este vizibilă în magazin în scopuri informative şi prezintă invitaţie pentru închirierea tranzacţiei).
6. Clientul are la alegere trei forme de plată pentru marfa cumpărată: prin transfer/plată în cont, prin sistemul PayU, plata la livrare. Despre alegerea plăţi decide Clientul în timpul depuneri comenzii prin intermediul formularelor corespunzătoare.
7. Cumpărătorul este obligat să indice adresa e-mail şi numărul de telefon, la care va fi posibilă confirmarea primirii comenzi pentru realizare.
8. Sklep.kalinski.pl îşi rezervă dreptul de a refuza realizarea comenzilor dubioase, mai ales comenzilor fără indicarea numărul de telefon sau adresa e-mail sau în cazul indicării datelor de contact eronate, la care nu se poate verifica comanda depusă.
9. Cumpărătorul poate introduce modificări în comandă sau să anuleze comanda depusă printr-o notificare trimisă prin poşta electronică până la primirea comenzii pentru realizare.
10. Produsul Cumpărat va fi furnizat cumpărătorului la adresa indicată în formularul comenzii.
11. Clientul poate retrage telefonic comanda depusă din greşeală, dar pentru a evita costurile legate de realizarea comenzii, acesta trebuie să aibă loc înainte de expediere produsului comandat.
12. Livrare estimată a Produsului este între 24-48 ore. pentru teritoriul Poloniei. Expedierea este realizată:
a) în cazul plăţii la livrare, plăţii prin sistemul PayU în momentul acceptării de sistem.
b) în cazul plăţi prin transfer – în ziua înregistrării în evidenţa contabilă a plăţii (este aceeaşi zi sau în următoarea zi lucrătoare după ziua în care a fost dată dispoziţia de transfer).
13. Estimat termenul de livrare pentru expediere internaţională este de 3 - 5 zile lucrătoare din momentul înregistrării în evidenţă contabilă a plăţi pentru marfă (nu realizăm expedieri internaţionale cu plata la livrare).

Date pentru efectuarea transferului bancar:
KALIŃSKI
Chyby
str. Szamotulska 40
62-081 Przeźmierowo
BZWBK 06 1090 1362 0000 0001 0369 3171.

14. Pentru a reduce costurile de transport ale elementelor lungi peste standarde sklep.kalinski.pl îşi rezervă dreptul de a le scurta şi de a aplica îmbinări suplimentare (nu există posibilitatea de expediere a elementelor de peste 180 cm)
15. Compania KALIŃSKI nu este răspunzătoare pentru eventuale întârzieri apărute din vina curierului. Despre orice întârziere sklep.kalinski.pl (lipsa pe moment a mărfi în depozit, eveniment întâmplător), Clientul este informat automat şi fără întârziere.
16. La returnarea catalizatorului vechi, original şi complet, sau filtrului particulelor solide Compania KALIŃSKI returneze CAUŢIUNE în contul bancar indicat de către Client în conformitate cu lista de preţuri al sklep.kalinski.pl în timp de 7 zile.

Catalizatoarele şi filtrele particulelor solide DPF/FAP sunt accesibile în două opţiuni:

a) preţul fără cauţiune – mai întâi trebuie furnizată piesa originală, şi după primirea ei trimitem marfă;
b) preţul cu cauţiune – cauţiune vom returna în contul bancar indicat după primirea piesei vechi. Piesa returnată trebuie să fie originală, conformă cu un anumit model şi intactă mecanic.

Pentru returnarea catalizatorului, filtrului particulelor solide FAP/DPF pentru primirea cauţiuni Clientul are termenul de 30 de zile.

17. Recepţie personală a Produselor din categoria "tobe eşapament poloneze" este posibilă după 24 de ore de la momentul cumpărării. Produsele sunt în depozit extern

III. GARANŢII

Compania KALIŃSKI oferă următoarele garanţii pentru Produsele achiziţionate:

- 6 luni pentru filtrele DPF regenerate;
- 12 luni pentru noi din fabrică şi filtre DPF cu cartuşul nou
- 24 luni pentru catalizator după regenerare sau cu cartuşul înlocuit sau 50 000 de km*.
- 24 luni pentru toate Produsele noi de catalizatoare, şi tobe eşapament.

*Nu se va acorda garanţie pentru deteriorările mecanice a catalizatorului sau când maşina este acţionată cu gaz. În plus montarea catalizatorului a fost efectuată într-o staţie de diagnosticare de specialitate sau într-un atelier mecanic de înlocuire a sistemelor de evacuare.

IV. RECLAMAŢII ŞI RETURNĂRI

1. În lipsa primiri mărfi comandate sau primirea mărfi neconforme cu cea comandată, Clientul este obligat să indice detaliile necesare pentru identificarea comenzii şi soluţionarea reclamaţiei.
Perioada de soluţionare a reclamaţiei este14 zile de la data primiri într-o formă corectă.
2. Conform prevederilor Legii cu privire la protecţia drepturilor consumatorilor şi răspunderea pentru prejudiciile cauzate de un Produs periculos din 2 martie 2000, Clientul fără prezentarea vreunui motiv, poate renunţa la marfa achiziţionată în sklep.kalinski.pl în termen de 14 zile de la data primirii coletului. Acest lucru este posibil în cazul în care marfa nu au fost folosită, testată şi nu a fost în nici un fel deteriorată sau distrusă. Clientul este obligat să restituie marfa cumpărată pe propria cheltuială şi ataşarea unei declaraţi referitoare la retragerea din contract (modelul declaraţie mai jos).
Compania KALIŃSKI nu primeşte coleturi trimise cu plăţi la livrare. Rambursarea cheltuielilor va fi prin transfer în contul bancar indicat de Client, în termen de 5 zile lucrătoare de la data primirii coletului. Rambursarea costurilor cuprinde întregul preţul brut a Produselor achiziţionate.

Descrierea procedurii de reclamaţie/returnare:

1. Cumpărătorul poate depune la vânzător reclamaţii referitoare la contractul încheiat la adresa sklep@kalinski.pl, sau în formă scrisă pe adresa vânzătorului. Reclamaţia depusă corect trebuie să conţină cel puţin:

* nume, prenume, adresa, adresa e-mail a cumpărătorului,
* data încheierii contractului care prezintă baza pentru depunerea reclamaţiei,
* obiectul reclamaţiei, cu indicarea solicitării cumpărătorului,
* toate împrejurările care justifică reclamaţia.

2. Dacă datele sau informaţiile indicate în reclamaţie necesită completări, înainte de soluţionarea reclamaţiei. Vânzătorul se adresează la depunătorul reclamaţiei pentru a o completare în perioada indicată.

3. Vânzătorul va analiza reclamaţie în termen de 14 zile de la primirea acesteia în forma corectă.

4. Răspunsul la reclamaţie este trimisă la adresa e-mail indicată de cumpărător sau la adresa tradiţională prin poştă.

Modelul declaraţiei referitoare la retragerea din contract (această declaraţie trebuie completată şi trimisă numai în cazul retragerii din contract):

[adresa vânzătorului]
Eu [numele, prenumele cumpărătorului] prin prezenta informez despre retragerea din contractul de vânzare a următoarelor produse: [denumirea produselor cumpărate], numărul ofertei din Allegro [numere].
Data încheieri contractului [data], este data de recepţie a produselor [data].
Numele şi prenumele: [numele şi prenumele cumpărătorului]
Login Allegro: [login cumpărătorului]
Adresa: [adresa cumpărătorului]
Data: [data retrageri din contract]

Semnătura: [numai dacă formularul este trimis în versiunea pe hârtie]

Numărul contului bancar: [numărul contului, pentru returnarea banilor]

Costul de returnare a produselor în caz de retragere din contract (alegeţi o variantă):

* În cazul retrageri din contract vânzătorul nu va suporta cheltuielile de returnare a mărfii.

V.PROTECŢIA DATELOR CU CARACTER PERSONAL, SECURITATEA ACHIZIŢIEI

1. Conform Legii cu privire la Protecţia Datelor cu Caracter Personal din ziua de 29.08.1997 informăm că datele Dvs. cu caracter personal sunt stocate în setul de date ale companiei KALIŃSKI
2. Depunerea comenzi la sklep.kalinski.pl necesită acceptul pentru prelucrarea datelor cu caracter personal conform Legii cu privire la Protecţia Datelor cu Caracter Personal din data de 29.08.1997 (M.O.Nr 133. poz. 883).
3. Aceste date vor fi prelucrate numai în scopul realizării comenzii.
4. Datele Clienţilor nu sunt transmise persoanelor terţe.
5. Clientul are dreptul de a-şi vedea în orice moment datele sale personale, corectarea lor precum şi cererea de încetare a prelucrării lor.

VI. DISPOZIŢII FINALE

1. Despre opiniile şi avertizările referitoare la activitate a sklep.kalinski.pl vă rugăm să vă contactaţi prin e-mail, telefon sau poşta tradiţională la următoarea adresă:

KALIŃSKI
Chyby str. Szamotulska 40
62-081 Przeźmierowo

2. În cazurile care nu sunt reglementate în prezentul Regulament se vor aplica Legile corespunzătoare ale Codului Civil.
3. Cumpărătorul este de acord să se folosească datele sale cu caracter personal, în scopul executării comenzii.
4. Magazinul îşi rezervă dreptul de a modifica Regulamentul.

5. Instanţa competentă pentru soluţionarea litigiilor referitoare la contract este instanţa competentă pentru pârât sau instanţa competentă pentru locul de executare a comenzii.